FAQ : Foire Aux Questions

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Prospection

Comment protéger ses prospects ?

Vous pouvez envoyer vos visiteurs vers le site web diag26000 tout en protégeant vos prospects. Pour cela, utilisez le lien présent sur la page de « mon compte ». Vous pouvez cliquer sur ce lien pour vérifier que le nom de votre structure s’affiche correctement sur la page d’accueil du site mais il faut impérativement utiliser le lien présent sur votre page et pas ce qui s’affiche dans la barre d’adresse une fois que vous avez cliqué sur ce lien.

Identification amont ou aval ?

En fonction du contexte vous pouvez choisir entre un  lien avec identification amont ou aval. S’il s’agit d’un article destiné à être lu par de nombreuses personnes que vous ne connaissez pas encore, l’identification amont semble acceptable. Par contre, si vous envoyez un lien à des personnes que vous connaissez déjà, l’identification aval semble préférable. Avec l’identification aval vous obtenez en moyenne 3 à 4 mails pour 10 personnes ayant répondu au questionnaire. De plus, même si les prospects décident de ne pas enregistrer leur email en fin de questionnaire, la plate forme affiche votre email et notre numéro de téléphone afin qu’ils puissent reprendre contact avec vous.

Bien entendu, si vous avez lancé des invitations individuelles, par mail ou via des messages sur les réseaux sociaux, les participants n’auront plus besoin de s’identifier : vous les connaissez déjà

Déploiement chez un client

Quels sont les tarifs des frais techniques pour lancer un cartographie participative ?

Depuis 2024, des frais techniques sont appliqués pour le lancement d’une cartographie participative. Ils dépendent du nombre de personnes interrogées et pas de la taille de l’entité. Ainsi, si vous interrogez le CODIR d’une businees unit de 1.000 personnes, le tarif petit groupe de 20 personnes sera applicable

  • petit groupe, 20 personnes maximum : 100 euros ht
  • groupe 20 – 50 personnes : 150 euros ht
  • groupe 50 – 100 personnes : 250 euros ht
  • groupe 100 – 250 personnes : 500 euros ht
  • groupe 250 – 500 personnes : 750 euros ht
  • groupe 1.000 personnes : 1.000 euros ht

Au-delà de 1.000 personnes, tarif spécifique sur devis. Ces tarifs sont valables pour l’année 2024.

 

Comment est assurée la sécurité des données ?

Une attention particulière est portée à la sécurité des réponses au questionnaire, enregistrées sur des serveurs gérés par la société FORMITEL.

Les données sont enregistrées sur des serveurs dédiés dans des data centers situés en France et gérés par des sociétés françaises (OVH et Online, la filiale pro de Free). L’accès physique à ces data centers est sécurisé. Une sauvegarde quotidienne de l’ensemble des données est réalisée vers un serveur situé dans un autre data center.

Les échanges entre l’internaute et le serveur se font en https avec un certificat de sécurité régulièrement renouvelé.

En règle générale, l’utilisation en mode cartographie participative chez un client se fait avec un lien unique utilisé par l’ensemble des participants ce qui assure une totale confidentialité des réponses. Dans certains cas il est possible d’utiliser des liens individuels pour faire répondre chaque participant. Le consultant partenaire s’engage alors sur la confidentialité des réponses mais peut plus facilement effectuer des relances ciblées.

 

 

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