RSE et QVT. Ce mois de juin a vu se dérouler la semaine de la Qualité de Vie au Travail du 14 au 19 juin 2021. Une bonne occasion donc de vous présenter l’analyse des données issues de DIAG26000. Car certaines questions concernent directement la qualité de vie au travail, partie intégrante de la RSE.
Diverses origines
Tout d’abord signalons que les données que nous allons présenter proviennent de différentes tailles d’entreprises. DIAG26000 a été conçu pour être accessible par de petites structures, souvent mal outillées pour lancer leur propre démarche RSE. Cet objectif semble atteint. Car une très grande partie des réponses viennent de structures de moins de 250 personnes.
Rappelons aussi que la norme ISO26000, sur laquelle est basée DIAG26000, aborde la Responsabilité Sociétale des Organisations, et pas seulement celle des entreprises. La base de données de DIAG26000 rassemble donc de nombreuses réponses d’entreprises, mais aussi de collectivités territoriales, d’associations, d’administrations centrales…
Positif dans l’ensemble
La norme ISO26000 est structurée autour de 7 questions centrales. Nous allons aujourd’hui nous pencher sur la troisième, concernant « les relations et conditions de travail ». Sur chacune des 7 questions centrales, les fonctionnalités interactives de DIAG26000 calculent un score sur une échelle de 0% à 100%. Dans l’ensemble les réponses sont positives. Les scores obtenus sont supérieurs à 50%. On constate que « les relations et conditions de travail » obtiennent le score le plus élevé : 77%.
Rentrons maintenant dans le détail des réponses aux 5 questions qui couvrent les domaines d’action de cette question centrale La protection sociale est plutôt bien gérée (82% d’avis positifs). Ceci est bien compréhensible puisque la plupart des réponses viennent de sociétés basées en France et respectant donc la législation française. Par contre les avis négatifs (19%) sont plus importants sur la question concernant le développement du capital humain. Notre pays s’est pourtant doté de nombreuses lois pour rendre la formation soit plus performante.
Dirigeants trop optimistes ?
Après cette approche globale il est aussi intéressant de regarder ce que l’on découvre lorsque l’on analyse les réponses en fonction du niveau hiérarchique du participant. Sur la question portant sur l’équilibre des relations employeur-employé les différences sont notables entre la perception des dirigeants pour lesquels les avis négatifs sont de 8 % seulement et celle des collaborateurs avec des avis négatifs deux fois plus nombreux à 16 %.
La même différence est visible lorsque l’on aborde la question sur le dialogue social. Le profil des réponses est pratiquement identique avec des collaborateurs nettement plus négatifs que les dirigeants.
Pour la question portant sur le développement du capital humain ce sont cette fois-ci les cadres qui ont le plus grand nombre d’avis négatifs, légèrement plus nombreux que ceux des collaborateurs. Ils sont pourtant bien souvent considérés comme les premiers bénéficiaires des formations.
Les entreprises en retard
L’analyse en fonction du type d’entité offre aussi quelques surprises. On pourrait supposer que dans les associations l’équilibre des relations employeur / employés est plutôt bien perçu. Lorsque l’on regarde les données issues de diagnostic DIAG6000, 24% des avis négatifs proviennent des associations !
La question sur le dialogue social amène aussi une petite surprise. Les syndicats se battent souvent pour développer le dialogue social dans les entités dans lesquelles ils sont implantés. Mais les données DIAG6000 indiquent 20% d’avis négatifs sur leur fonctionnement interne.
Une autre question de qualification porte sur le sexe du répondant. L’analyse des réponses montre moins de 1 % d’écart entre les avis des femmes et des hommes sur les 5 domaines d’action de l’ISO 26000 concernant « les relations et conditions de travail ». Nous pouvons donc en conclure que la RSE n’est pas genrée !
Nous venons de vous présenter l’analyse des résultats sur plus de 13.000 diagnostics déjà enregistrés. C’est probablement différent dans votre entité. Donc n’oubliez pas que vous pouvez vous aussi faire le point sur la RSE dans votre organisation en suivant ce lien.
