Il paraît que ChatGPT fait des merveilles dans de nombreux domaines : correction de codes informatiques, création de site web… Bien sûr il présente aussi quelques risques mais comme beaucoup de décideurs sont perdus en face de la multiplication des labels RSE, il m’a semblé intéressant de voir si cette Intelligence Artificielle peut les aider à choisir. Dans la suite du billet, les réponses du programme sont indiquées en italique. J’ai donc commencé par lui demander, sans citer aucune marque, quel est le meilleur label RSE. Et voici sa réponse :
En tant que modèle de langage basé sur l’intelligence artificielle, je n’ai pas d’opinions personnelles. Cependant, il convient de noter qu’il n’y a pas de « meilleur » label RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) universellement reconnu. Différents labels RSE existent dans le monde entier, et leur pertinence dépend souvent du contexte géographique et sectoriel spécifique.
Certains labels RSE bien connus comprennent:
1. B Corp: Ce label est décerné aux entreprises qui répondent à des normes élevées en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.
2. Global Reporting Initiative (GRI): Il s’agit d’un cadre de reporting largement utilisé pour mesurer et communiquer les performances économiques, environnementales et sociales d’une entreprise.
3. ISO 26000: Cette norme internationale fournit des lignes directrices sur la responsabilité sociale et encourage les organisations à adopter des pratiques durables.
4. United Nations Global Compact (UNGC): Il s’agit d’une initiative des Nations Unies qui encourage les entreprises à aligner leurs opérations et leurs stratégies sur dix principes universellement acceptés couvrant les droits de l’homme, les normes du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption.
Ces labels RSE offrent différents avantages et critères d’évaluation. Il est donc essentiel pour une entreprise de déterminer quels sont ses objectifs spécifiques en matière de responsabilité sociale, ses valeurs et ses priorités, puis de choisir le label RSE qui correspond le mieux à ses besoins.
Aspect positif de sa réponse : la prudence sur le thème « meilleur ». Mais curieusement il répond en incluant dans sa liste de labels des initiatives, certes intéressantes, mais qui ne sont pas des labels. Comme je ne suis pas du genre à me vexer face au fait que la preuve d’engagement proposée par DIAG26000 ne soit pas spontanément citée, j’ai donc continuer le dialogue avec cette simple relance : et DIAG26000 ? Surprise. Il connaît bien l’outil… mais pas du tout le label « preuve d’engagement RSE » qui le complète.
Le DIAG26000, également connu sous le nom de « Diagnostic RSE selon la norme ISO 26000 », est un outil développé en France pour évaluer la responsabilité sociale des entreprises (RSE) en se référant à la norme internationale ISO 26000. La norme ISO 26000 fournit des lignes directrices sur la responsabilité sociale, encourageant les organisations à adopter des pratiques durables et à prendre en compte les impacts sociaux, environnementaux et économiques de leurs activités.
Le DIAG26000 est un outil d’évaluation volontaire qui permet aux entreprises d’analyser leur niveau de conformité aux principes de la norme ISO 26000. Il comprend un questionnaire structuré couvrant différents domaines de responsabilité sociale, tels que la gouvernance, les droits de l’homme, les conditions de travail, l’environnement, les relations avec les clients et fournisseurs, la participation à la communauté, etc.
L’objectif du DIAG26000 est de permettre aux entreprises de mesurer leur performance en matière de responsabilité sociale, d’identifier leurs forces et faiblesses, et de mettre en place des plans d’action pour améliorer leur contribution à la société et à l’environnement.
Il convient de noter que le DIAG26000 est spécifique à la France et repose sur l’interprétation et l’application de la norme ISO 26000 dans ce contexte. Il peut être considéré comme un outil utile pour les entreprises françaises souhaitant évaluer leur RSE, mais il n’est pas le seul outil disponible. D’autres labels et méthodologies peuvent également être utilisés en complément ou en alternative, en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de chaque entreprise.
Là encore il est très prudent en rappelant qu’il ne s’agit pas du seul outil. Et j’avoue ne pas être d’accord avec lui sur l’aspect spécifique à la France, puisque l’ISO 26000 est une norme mondiale et que d’ailleurs l’outil de diagnostic DIAG26000 est déjà disponible en anglais et espagnol ! Que va-t-il répondre si on lui demande ensuite « Et Label Lucie ? »
Le label LUCIE (Label d’Utilité Sociale) est un label RSE développé en France. Il a été créé par l’association LUCIE, qui encourage et valorise les entreprises engagées dans une démarche de responsabilité sociale et sociétale.
Le label LUCIE vise à évaluer et reconnaître les bonnes pratiques des entreprises en matière de responsabilité sociale. Il repose sur un référentiel qui couvre plusieurs domaines, tels que la gouvernance, les droits de l’homme, les relations avec les parties prenantes, les conditions de travail, l’environnement, la transparence, l’éthique des affaires, etc.
Pour obtenir le label LUCIE, les entreprises doivent remplir certains critères et fournir des preuves de leurs actions et initiatives en faveur de la RSE. Ces critères sont évalués lors d’un processus d’audit réalisé par des tiers indépendants.
Le label LUCIE est reconnu en France et peut aider les entreprises à renforcer leur crédibilité et leur légitimité en matière de RSE. Il permet également de communiquer de manière transparente et vérifiable sur les actions menées dans ce domaine.
Il convient de noter que le label LUCIE est spécifique à la France et peut être considéré comme l’un des nombreux labels RSE disponibles. Il est important pour les entreprises de choisir le label qui correspond le mieux à leurs valeurs, à leurs objectifs et à leur contexte spécifique.
Il reconnaît donc bien que label Lucie est un label (le terme est d’ailleurs présent dans le sigle…). Pas de commentaire par contre sur les différents labels proposés par Lucie. Mais quid d’un autre label proposé par l’AFNOR : Et Engagé RSE ?
Engage RSE est une plateforme en ligne développée par l’Association RSE (Association pour la promotion de la Responsabilité Sociétale des Entreprises). Cette plateforme a pour objectif d’accompagner les entreprises dans leur démarche de responsabilité sociétale en fournissant des outils, des ressources et des bonnes pratiques.
Engage RSE propose différents services pour soutenir les entreprises dans leur engagement RSE. Cela peut inclure des formations, des guides méthodologiques, des indicateurs de suivi, des retours d’expérience, des cas pratiques, etc. La plateforme vise à faciliter la mise en œuvre d’une démarche RSE structurée et à favoriser l’échange de connaissances entre les entreprises.
L’objectif principal d’Engage RSE est d’aider les entreprises à intégrer les enjeux de la RSE dans leur stratégie globale, à mesurer leur performance et à améliorer leur impact social, environnemental et économique. La plateforme favorise également la transparence et la communication autour des actions RSE des entreprises.
Il convient de noter que l’engagement RSE est une démarche volontaire et progressive, et les entreprises peuvent s’engager à différents niveaux en fonction de leurs objectifs et de leurs ressources. Engage RSE vise à soutenir ces efforts et à accompagner les entreprises dans leur cheminement vers une meilleure responsabilité sociétale.
Là je reste bouche bée. Il me semble bien connaître les différents acteurs. D’où ChatGPT sort-il cette Association RSE (Association pour la promotion de la Responsabilité Sociétale des Entreprises) ? D’un coup de baguette magique ? Aucune trace sur google ! Si vous faites partie de cette association, merci de fournir le lien en commentaire ! Je tente de remettre ChatGPT sur la piste en lui demandant : Qu’est ce que l’AFNOR propose en RSE ?
L’AFNOR (Association Française de Normalisation) propose plusieurs normes et référentiels en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Ces normes sont élaborées en collaboration avec des experts, des parties prenantes et des organisations concernées, et visent à fournir des lignes directrices et des cadres de référence pour soutenir les entreprises dans leur démarche RSE. Voici quelques exemples des normes et référentiels proposés par l’AFNOR :
1. ISO 26000 : L’AFNOR a contribué à la création de la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale. Cette norme internationale fournit des lignes directrices pour intégrer la RSE dans les pratiques et la stratégie des organisations.
2. ISO 14001 : L’AFNOR a participé à l’élaboration de la norme ISO 14001, qui concerne les systèmes de management environnemental. Bien que ce ne soit pas spécifiquement une norme RSE, elle offre des outils pour intégrer la dimension environnementale dans la stratégie de l’entreprise.
3. ISO 20400 : Cette norme internationale, élaborée avec la participation de l’AFNOR, concerne les achats responsables. Elle fournit des recommandations pour intégrer des critères sociaux, environnementaux et éthiques dans les processus d’achat des organisations.
4. RNRS : L’AFNOR a développé la « Recommandation pour la Norme Responsabilité Sociétale » (RNRS) qui propose un cadre de référence pour la mise en œuvre de la RSE. Elle offre des indications et des critères permettant aux organisations de structurer leur démarche RSE.
L’AFNOR peut également proposer d’autres documents et guides pratiques liés à la RSE, en fournissant des conseils et des bonnes pratiques pour aider les entreprises à mettre en place des démarches RSE efficaces.
Il est important de noter que les normes et référentiels proposés par l’AFNOR ne sont pas obligatoires, mais peuvent être utilisés volontairement par les organisations souhaitant structurer et améliorer leur démarche RSE.
La liste des normes est intéressante. Beaucoup connaissent sans doute déjà l’ISO 26000 et ISO 14001 mais c’est bien aussi de rappeler l’ISO 20400 et la RNRS. Mais toujours aucune trace d’engagé-RSE. J’insiste donc, maintenant que ChatGPT a compris que je voulais parler de l’AFNOR : Et Engagé-RSE ?
Il n’existe pas de norme ou de référentiel spécifique appelé « Engagé-RSE » proposé par l’AFNOR. Toutefois, l’AFNOR peut jouer un rôle dans l’évaluation et la reconnaissance des entreprises engagées dans la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) par le biais de différentes initiatives.
L’AFNOR peut être impliqué dans la certification ou l’accréditation de labels RSE spécifiques. Par exemple, l’AFNOR Certification peut être chargé de délivrer des certifications pour des référentiels tels que ISO 14001 (système de management environnemental) ou ISO 26000 (responsabilité sociétale des organisations).
L’AFNOR peut également collaborer avec des organisations et des initiatives RSE pour promouvoir les bonnes pratiques et fournir des ressources, des formations ou des événements liés à la RSE.
Il est possible que « Engagé-RSE » soit utilisé comme un terme général pour désigner les entreprises qui se sont engagées dans une démarche RSE. Cela indiquerait que ces entreprises prennent des mesures concrètes pour intégrer les principes de la RSE dans leur stratégie et leurs opérations, et qu’elles sont conscientes de leur impact social, environnemental et économique.
En résumé, l’AFNOR n’a pas de référentiel spécifique appelé « Engagé-RSE », mais peut jouer un rôle dans la certification, l’accréditation et la promotion des bonnes pratiques en matière de RSE à travers différentes initiatives.
Il est quand même assez incroyable que l’IA se trompe à ce point et persiste à affirmer qu’il n’y a aucun lien entre Engagé-RSE et l’AFNOR ! Les images et les textes sont pourtant bien là pour rappeler que Engagé RSE est porté par AFNOR Certification.
A l’heure où l’on se demande quels métiers vont être remplacés par ChatGPT, ce petit exercice montre que les experts en RSE n’ont pas trop de souci à se faire. Comment faire confiance à un système qui invente une association qui n’existe pas et renie l’existence d’un label pourtant déjà reconnu ? Une belle démonstration des limites de l’IA générative lorsqu’il s’agit de comprendre les rôles des différents acteurs d’un écosystème aussi complexe que celui de la RSE. Notons par ailleurs que l’outil ne donne aucune indication de choix : Il est donc essentiel pour une entreprise de déterminer quels sont ses objectifs spécifiques en matière de responsabilité sociale, ses valeurs et ses priorités, puis de choisir le label RSE qui correspond le mieux à ses besoins. Faute de règle claire proposée par ChatGPT, je me permets de partager à nouveau ce petit tableau comparatif en espérant qu’il pourra faciliter votre prise de décision.
