Un des points fondamentaux pour bien démarrer votre démarche RSE est de savoir d’où part votre organisation, mais aussi sur qui vous pouvez vous appuyer en interne. Comme dans tout projet de changement, il est conseillé de connaître ses alliés, les personnes opposées au projet ou les neutres qu’il va falloir convaincre.
Bien entendu il peut être nécessaire de faire appel à un expert externe pour vous accompagner dans le développement de votre démarche. Pour cela, n’hésitez pas à faire appel à un des membres du réseau DIAG26000. Mais dans la phase de diagnostic nous pensons qu’il est important de donner la parole à l’ensemble des collaborateurs. Il est difficile pour un expert de prendre le temps d’interroger tous les collaborateurs. Un outil de questionnement en ligne peut donc être une solution intéressante pour cartographier les perceptions de vos parties prenantes internes. De ce point de vue DIAG26000 a fait ses preuves avec déjà plus de 14.000 diagnostics réalisés.
2 fonctionnalités trop rares
Soulignons que par rapport à d’autres grilles, DIAG26000 présente deux avantages que l’on retrouve trop rarement dans d’autres outils :
- les questions sont formulées pour être compréhensibles par chaque participant, même s’il n’a jamais entendu parler ni de RSE, ni de la norme ISO26000. Vous pouvez donc utiliser DIAG26000 de façon participative et solliciter sans crainte tous les collaborateurs de l’entité.
- DIAG26000 est un diagnostic interactif : dès validation de ses réponses, le participant découvre le profil RSE qu’il vient d’attribuer à son organisation sur les 7 questions centrales de l’ISO 26000. Un véritable outil de sensibilisation donc, plus efficace que bien des présentations de diapositives subies de façon passives
Externe ou interne ?
Certains dirigeants concentrent leur communication RSE essentiellement vers l’externe. Ils prennent alors le risque d’être accusés de greenwashing, d’autant plus que les collaborateurs auront du mal à adhérer à une démarche préparée sans une participation minimum de leur part.
Avancer sans impliquer ses collaborateurs permet effectivement de démarrer plus vite. Le troisième rapport de l’observatoire des sociétés à mission montre ainsi qu’environ seulement 1 entreprise sur 2 a pris le temps d’impliquer (consultation, co-création) ses collaborateurs dans la formulation de la mission. Mais est-ce ainsi que les fondements de votre démarche seront les plus solides et durables ? Quel regard les collaborateurs vont-ils porter sur la gouvernance de leur organisation s’ils apprennent par les médias que leur dirigeant vient de choisir une nouvelle mission pour leur entité ? L’avenir nous dira si la gouvernance de ces sociétés qui ont défini très rapidement et en petit comité leur mission va aussi tenir dans le temps.
Interne ET externe !
Chez DIAG26000 nous suggérons de commencer par l’interne mais l’exercice consistant à donner la parole à l’ensemble des collaborateurs va aussi vous permettre de communiquer votre engagement vers l’extérieur : vos clients, vos fournisseurs, l’ensemble de vos parties prenantes externes. Ceci peut avoir une influence très positive sur les membres d’une partie prenante pas toujours facile à convaincre : vos futurs collaborateurs. La guerre des talents fait rage et communiquer sur votre RSE influencera positivement votre marque employeur.
C’est dans ce but que DIAG26000 a formalisé le premier label RSE participatif : la preuve d’engagement RSE. Utilisant le principe de la preuve cliquable, elle vous permet même de disposer d’éléments de rapports RSE directement sur votre site web et votre documentation imprimée grâce au QRCODE associé. Le processus de mise en place est basé sur l’utilisation d’un lien dédié à votre entité.
Nous vous proposons ci-dessous un rapide comparatif des 3 principaux labels français. DIAG26000 est le seul participatif. Il n’impose pas de coût récurrent et peut être mis en place très rapidement.
